社区掌握的居民服务需求、联系方式和事项办理情况需要及时登记更新，信息准确，服务对接才不会出现偏差。
信息登记范围。登记居民基本情况、服务需求和办理记录；信息项按工作需要采集，不收集与服务无关的个人资料。
信息录入核对。登记内容当场核对姓名、联系方式和需求事项；字迹或录入清楚。不确定的信息向居民确认后再记录。
动态更新维护。居民情况和需求变化时及时更新台账；已办结事项标注处理结果。长期未联系的信息定期核实有效性。
信息保管规范。登记资料按规定存放，电子信息权限管理；不随意外传个人信息。查询使用限于社区服务工作需要。
注销与归档。搬离或服务结束的信息按规定标注归档；过时资料妥善保存备查。信息变更有记录可追溯。
社区服务信息贵在准确和常新。登记核对、动态更新、保管规范，基层服务对接时有据可依，居民需求得到及时回应。