以前办护照要跑出入境大厅排队，现在在手机上预约，到了直接办。在线政务服务让越来越多的事不用跑大厅了。
在一个政务服务平台上，社保查询、医保缴费、公积金提取、不动产查询、护照预约，各种业务都能线上办。以前要跑好几个部门的事，现在一个APP全搞定。
刚办完护照的小李说，以前办护照要请半天假去排队，现在手机上预约好时间，到了十分钟就办完了。太方便了。
对于不会用手机的老年人，政务大厅保留了人工窗口。工作人员手把手帮忙操作，不让一个人掉队。
政务部门表示，将继续推进更多业务线上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。