智慧城市建设正在从"看得见"的硬件铺设走向"用得好"的服务深化。以前建智慧城市就是装摄像头、铺传感器，现在更关注如何让数据真正服务市民。
智慧城市最直接的体验就是办事方便了。以前办个准生证要跑好几个部门，现在在手机上提交材料，并联审批，几天就办完了。交通也是，智能信号灯可以根据实时车流量调整红绿灯时长，堵车少了。
但智慧城市不是只有高大上的技术，更要解决老百姓的实际问题。比如老人不会用智能手机怎么办？所以好的智慧城市应该保留线下渠道，不能把所有服务都搬到网上。技术是手段，人才是目的。
未来的智慧城市应该像一个聪明的管家，知道你需要什么，在你开口之前就把事情办好了。当然，这需要打通各个部门的数据壁垒，还有很长的路要走。