花大价钱拉新客户，不如把老客户服务好。老客户带新客户，成本低、信任度高。
老客户复购是最划算的。他已经用过你的产品，知道好不好。只要你没让他失望，下次还会买。服务好一个老客户，比找三个新客户值。
老客户会帮你介绍。产品好，他自然会跟朋友说。这种朋友推荐来的客户，成交率特别高。因为有信任在。
售后别甩手。卖完就不管了，老客户下次不会再来。出了问题及时处理，态度好一点。客户有怨气的时候，你解决得好，他反而更忠诚。
营销人说，获客成本越来越高，老客户才是真正的资产。别一门心思拉新，把现有的客户服务好。口碑传出去，新客户自己会来。