一个人做的小生意,新客户来得慢,老客户就格外金贵。把常来的那批人伺候好,生意往往就稳了大半。
记着老客户的偏好。谁不吃辣、谁家里几口人,下次一来就有数,这种贴心最攒回头客。逢年过节一句问候,成本低,暖意却足。
别让人等。老客户的单子优先安排、出了问题主动担着。信任这东西,破坏容易建立难,一次敷衍可能就丢掉一个多年主顾。
小生意拼的不是流量多大,而是回头率多高。把老客户留住,比到处撒钱拉新划算得多。
一个人做的小生意,新客户来得慢,老客户就格外金贵。把常来的那批人伺候好,生意往往就稳了大半。
记着老客户的偏好。谁不吃辣、谁家里几口人,下次一来就有数,这种贴心最攒回头客。逢年过节一句问候,成本低,暖意却足。
别让人等。老客户的单子优先安排、出了问题主动担着。信任这东西,破坏容易建立难,一次敷衍可能就丢掉一个多年主顾。
小生意拼的不是流量多大,而是回头率多高。把老客户留住,比到处撒钱拉新划算得多。