县医院的护士站，这几年悄悄变了样。患者复诊，不用再一大早来排队挂号——很多事，在手机上就能办。
这是医院护理部自己琢磨出来的流程改进。过去，慢病患者每个月来开一次药，光挂号、排队、取药，大半天。
护士长带着团队，梳理了哪些环节能省。慢病复诊的号，放到手机上预约；常用药，可以线上开、快递到家。
一位老慢病患者说，过去一跑就是一天。现在，手机上点一点，药寄到家里，他少遭了不少罪。
护士长说，这不是什么高科技，就是把流程顺一顺。但对患者来说，少跑一趟，就是实打实的好。
对一家县医院来说，创新不总是大设备、大项目。把患者的麻烦事一件件解决，就是最贴心的创新。